企業や団体などが提供する製品やサービスに関する情報を、定期的に発信するツールがメルマガです。
本記事では、メルマガの概要や目的、配信のメリットや課題、効果を上げるポイントなどを徹底的に解説します。またメルマガの種類や配信時の注意点、代表的な配信方法などを分かりやすくご紹介します。
目次[非表示]
1.メルマガ（メールマガジン）とは？1.1.メルマガの基本について1.2.メルマガの役割と目的1.2.1.顧客に情報を伝達する1.2.2.自社商品やサービスを介して流入を促す1.2.3. 特定の商品の購買を促す1.3.メルマガの種類は大きく分けて2つ1.3.1.テキストメールで簡潔に1.3.2.HTMLメールで凝ったデザインにする2.メルマガ配信のメリットと課題2.1.メルマガを配信するメリット2.1.1.メリット①コストを抑えられる2.1.2.メリット②顧客に直接アプローチできる2.1.3.メリット③顧客を絞ることが可能2.2.メルマガを配信する際のデメリット2.2.1.デメリット①手間がかかる2.2.2.デメリット②効果測定が難しい3.メルマガを配信する際の注意点4.メルマガの配信方法5.メルマガ配信の大まかな流れは？5.1.①企画5.2.②文章を作成5.3.③配信5.4.④効果検証6.効果的なメルマガの作り方6.1.メルマガの形式を工夫する6.2.ターゲットや商品に沿って内容を作る7.メルマガ配信システムを選ぶ際のポイント7.1.ポイント①配信量・速度7.2.ポイント②機能7.3.ポイント③信頼度8.メルマガ（メールマガジン）に関するご相談なら、アララメッセージへ9.メルマガの配信は目的を明確にすることメルマガ（メールマガジン）とは？
メルマガとは、配信者（企業や団体など）が顧客に向け、定期的に情報を発信するコミュニケーションツールのひとつで、通称「メルマガ」とも呼ばれています。
メルマガは基本的に、顧客自らが任意で購読を希望・登録する仕組みです。配信者が提供する製品やサービスといった情報をEmailによって発信するため、配信の時間やタイミングに縛りがありません。欧米では一般的に「Email newsletter（Eメールニュースレター）」と呼んでいます。
メルマガの基本について企業や団体などの情報を、顧客に一斉に配信できる手法がメルマガです。メルマガの読者は任意で配信を受け取っているため、商品やサービスに対する興味の有無に関わらず、配信された情報を自然と目にすることになります。
そのためメルマガは、販売促進やPR活動に最適であり、顧客との関係構築を図ることが可能です。メルマガの配信を検討中の方、興味のある方は、以下のリンクからメルマガの作り方や配信方法をチェックしてみてください。
メルマガ配信～基本の作り方～ ユーザにリーチしやすい、かつコストパフォーマンスの高いマーケティングツールとして、アツイ注目を浴びているメルマガ配信。「これからメルマガ配信を始めたいです！」という企業様向けに、メルマガ配信を始めるにあたっての基本をお伝えいたします。 アララ メッセージ
定期的に情報を発信することで企業や団体と顧客をつなぐメルマガには、数多くの目的があります。具体的には、どのような目的があるのでしょうか？ここからは、メルマガの代表的な目的や効果を解説します。
顧客に情報を伝達するメルマガを配信する目的は、顧客に情報を伝達することです。具体的な伝達内容としては、企業や団体が提供する製品やサービスのQ&Aや活用方法をはじめ、ブランドの背景や魅力、顧客目線の有益なコラムや豆知識などが挙げられます。
つまり、顧客をつなぎとめておくため、配信者が顧客に知らせたい情報を届けることがメルマガの目的や効果なのです。この定期的な情報伝達は、顧客満足度の向上にも一役買っています。
自社商品やサービスを介して流入を促す配信者が顧客へダイレクトにアプローチできる点がメルマガの特徴です。この強みを生かし、顧客に自社が販売する製品や提供するサービスの存在を知ってもらい、ホームページや店舗に送客することも、メルマガを配信する目的や効果になります。
自社商品やサービスを介して顧客の流入を促す方法は、以下の3種類がありますが、メルマガは、発信者が所有する顧客リストに登録された顧客に、直接情報を伝えることが可能なプッシュ型の送客方法となります。
プッシュ型：企業が特定の顧客に直接アプローチする方法プル型：企業が不特定多数の顧客にアプローチをおこない、顧客から企業へたどり着くことを待つ方法フロー型：顧客がさまざまな情報を取捨選択し、企業へたどり着くことを待つ方法 特定の商品の購買を促す最新商品のリリース情報やセール・キャンペーン情報を発信し、顧客に特定商品の購買を促進することも、メルマガの目的や効果です。配信されたメルマガで特定商品の情報に興味を持った顧客がホームページへ訪問し、最終的に売上の向上へとつながっていきます。
また、企業の営利目的だけではなく、顧客に有益な情報を定期配信することで、コンタクトの機会や親近感を作り将来的な購買を促すことも期待できます。
メルマガの形式は、おもに2つの種類があります。それが「テキストメール」と「HTMLメール」です。 ここからは、それぞれの特徴や効果的な使い方を見ていきましょう。
テキストメールで簡潔にテキストメールとは「テキスト（文字）」のみで構成された形式のメールです。 文字だけで情報を伝えるテキストメールは容量が小さいため、大半の環境で受信できる点が最大の特徴となります。 また知識・経験や専門的なツールがなくても利用可能です。
ただし画像・図の挿入や文字・色などの装飾の設定などができません。 メルマガがシンプルな内容になる場合、テキストメールが効果的です。
HTMLメールで凝ったデザインにするHTMLメールとは、マークアップ言語の「HTML」で記述される形式のメールを指します。 テキストメールと異なり、画像・図の挿入や文字・色などの装飾の設定などが可能であるため、読者に与える視覚的な訴求効果が大きな特徴です。 またメールが開封されたかどうかが分かる「開封数」などの効果測定を取得できる点も、HTMLメールのメリットに挙げられます。 その反面容量が大きくなり、顧客の受信環境によって正しく表示されないリスクも否めません。
また、作成の際は、HTMLやCSSなどの専門的な知識が必要となります。メルマガを凝った内容に仕上げたい場合、HTMLメールが最適です。
メルマガの種類に関して、より詳しい情報を知りたい方は、以下のリンクからチェックすることができます。
HTMLメールとテキストメールの違いは？特徴・メリット・作成方法をご紹介 HTMLとはWebページを作成するために開発された言語です。一方、テキストメールとは、テキスト形式で作成されたメールのことです。 アララ メッセージ メルマガ配信のメリットと課題メルマガには、どのようなメリットや課題が存在するでしょうか。以下では、メルマガのメリットとデメリットを見ていきます。
メルマガを配信するメリットメルマガは、他のマーケティング手法と異なる特有の魅力を持っています。具体的には、どのような長所や利点があるのでしょうか？ここからは、メルマガを配信するメリットをご紹介します。
メリット①コストを抑えられるメルマガを配信するメリットは、コストの抑制を図れることです。一般的なダイレクトメール（手紙やハガキなどの紙のツール）の場合、ハガキ代や印刷代、配送料などの費用が必要となります。
しかしEメールを利用するメルマガであれば、物理的な費用がかかりません。また同時に大量の顧客へ送信することで、1件あたりのコストを抑えることも可能です。
メリット②顧客に直接アプローチできるプッシュ型の販促であるメルマガは、顧客に直接アプローチできる点も大きなメリットになります。ホームページのような顧客の訪問を待つ受動的なスタイルと異なり、企業から顧客へダイレクトに働きかける（情報伝達）能動的なスタイルだからです。プッシュ型の販促は、即効性がある点も魅力といえるでしょう。
また販促目的以外にも、ブランディングや顧客との関係性を保つことが可能となります。
メリット③顧客を絞ることが可能メルマガの登録時に入力してもらった性別・年齢・職業・趣味などの顧客情報をもとに、自社の製品やサービスを特定のターゲットにアピールすることも可能です。このように細かく顧客を分類し、それぞれの条件にマッチする人のみにメールが配信される仕組みをセグメントメールといいます。
需要と供給のバランスを踏まえ、顧客を絞ってアプローチができる点もメルマガのメリットです。
コストの抑制や顧客に直接アプローチできるなど、メリットの多いメルマガですが、同時に配信時の課題も少なくありません。ここからは、メルマガを配信する際の主な課題とその対策方法を解説します。
デメリット①手間がかかるメルマガを配信する際の課題は、手間がかかる点です。メルマガの配信にあたり、配信先となる顧客のデータ管理にはじまり、配信の目的と目標の設定、配信ツールの選定や配信リストの用意、そして肝心の